91牙电话：穷人呼吁的质量
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八月1日2012年。
取代的技术服务公告的组91号11-21日十月24日，2011年为的原因如下所列。
受影响的车辆
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条件
顾客抱怨一下在一个电话:
-回音的效果
-驾驶员或其他缔约方不能听到的谈话
-声音失真或反馈
-声音是扭曲，嘘声或擦伤
技术背景
该公报提供了准则，用于分析的通话质量的蓝牙系统的车辆。有几个因素影响到电话质量的内的车辆：
^室内的噪音
^质量的蓝牙呼吁直接相关的信噪比。 项目可能会影响这一比率是：
不同的道路表面/轮胎。
打开窗户或天窗。
气候控制风的速度和排气孔的位置。
^体的高度/座位置
^变化中的客户的高度/座位置变化的距离麦克风和因而接收质量。
^的手机接收和提供者^减少接收可以介绍一下噪音进入蓝牙呼吁。 接收显示在电话上是一个指标，但不准确的
表示实际的接收。
^电话供应商的介绍噪声抑制进入他们的系统来增加电话的质量。 这抑制可以使的呼声更薄，并在
与高室内的噪音，有一个混合的负面影响的声音质量。
^技术问题
生产方案
不适用
服务1. 在分析牙呼质量投诉，试图收集尽可能多的信息，从客户到援助的诊断。
问题要问的是：
^客户电话的模式和当前的软件。 验证电话和软件的兼容在www.audiusa.com/bluetooth中。 如果手机
不兼容的，已知的兼容电话可用于诊断目的的证明该系统是否正常运行。
^什么问题的客户遇到与蓝牙的电话？
回应?
没有声音？ 问题经验丰富的通过驾驶员或其他人吗？声音太安静？ 问题经验丰富的通过驾驶员或其他人吗？
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扭曲的声音？ 问题经验丰富的通过驾驶员或其他人吗？
^如何往往不会投诉发生吗？
^并似乎有任何模式向客户的行动之前的申诉发生吗？
2. 根据申诉由客户提供的信息，继续执行适当的步骤。
^呼应
接口3G/3G+:
^测试和/或替代的移动电话。
^系统结构不允许对相呼应的发生。 不代替一个控制单元的一个相呼应的关注。
特高压可以接口2G：^减少通话量(在移动电话和/或车辆)。
^如果回过程中发生的每一个电话，重设了电话或必要时更换。
^果的回应总是发生在同一延伸的公路或一直打电话时一样的人，这可以推断为接收或
载体问题，而不是车辆。
^如果回应不是减少使用上述方法/解释，试验和/或替换高压控制单元。
^没有声音
其他人在线：
^测试和/或替代的麦克风。
^测试和/或替代的移动电话。^如果声音无法纠正在使用上述方法/解释，试验和/或替换高压控制单元。
为驱动程序：
^麦克风没有效果的声音量/质量驱动的，可以排除。
^测试和/或替代的移动电话。
^验证线从高压电台在可能的车辆。
^如果声音无法纠正在使用上述方法/解释，试验和/或替换高压控制单元。
^电话是太安静了
其他人在线：
^有其他人增加了扬声器的音量。
^测试和/或替代的麦克风。^3G和3G+车辆：麦克风调整的灵敏度。
提示：麦克风调整的灵敏度上可以用车辆不是建议，因为这可能损害其他车辆特征，如语音
识别和声音的飞行员。
为驱动程序：
^增加量中车辆。
^增加量上的移动电话(如果允许通过电话的模式)。
^电话都是扭曲的
^减少量关于移动电话(如果允许通过电话的模式)。
^减少扬声器的音量。
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^删除蓝牙连接的电话和车辆和重新对。
^重置麦克风的敏感性。^验证的位置的空气通风口和强度鼓风机是不是麦克风造成的干扰。
担保
这TSB是仅供参考，并不适用于任何奥迪保证。
额外信息
以下技术服务公报(s)将提供额外信息：
^TSB2026851中，91带麦克风的概述
^TSB2026895，91个麦克风用测试技巧
^TSB2027718中，91牙的电话，通话的质量穷人在另一端
所有零件和服务提供参考文献在这个TSB的情况下更改和/或清除。 总检查你的部门和服务手册最新信息。
